গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
জেলা সমবায় কার্যালয়
বাগেরহাট
www.cooperative.bagerhat.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন’স চার্টার)
১. ভিশন ও মিশন
ক) রূপকল্প (Vision): টেকসই সমবায়, টেকসই উন্নয়ন।
খ) অভিলক্ষ্য (Mission): সমবায়ীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং উদ্যোক্তা সৃষ্টির মাধ্যমে কৃষি, অকৃষি, আর্থিক ও সেবা খাতে টেকসই সমবায় গড়ে তোলা।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ:
২.১ নাগরিক সেবা
|
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
|
আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, দাপ্তরিক টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
০১ |
০২ |
০৩ |
০৪ |
০৫ |
০৬ |
০৭ |
০৮ |
|
০১ |
প্রাথমিক/ প্রকল্পভূক্ত সমবায় সমিতি নিবন্ধন |
৬০ দিন |
১| নির্ধারিত আবেদনপত্র (ফরম ২, বিধি-৫) ২| নিবন্ধন ফি (কোড নং 1-3831-0000-1836) এবং উক্ত ফি এর উপর ১৫% ভ্যাট (কোড নং 1-1133-0000-0311) জমা প্রদানের ট্রেজারি চালানের মূল কপি। ৩| আবেদনকারী সদস্যদের স্বাক্ষরিত ০৩ প্রস্থ উপ-আইন (নমুনা উপ-আইন) ৪। নিবন্ধনে আগ্রহী সদস্যদের সমন্বয়ে অনুষ্ঠিত সাংগঠনিক /বিশেষ সাধারণ কার্যবিবরণী ৫। আবেদনকারী সদস্যদের নাগরিক সনদ ও এনআইডি কার্ডের ফটোকপি। ৬। আবেদনকারী সদস্য প্রত্যেকের 1 প্রস্থ সদ্য তোলা পাসপোর্ট সাইজের রঙিন ছবি ও মোবাইল ফোন নম্বর। ৭| অঙ্গীকারনামা। ৮| প্রস্তাবিত সমবায় সমিতির শুরু থেকে আবেদনের তারিখ পর্যন্ত জমা-খরচ হিসাব, শেয়ার, সঞ্চয় ও কর্জ খতিয়ানের (যদি থাকে) ছায়ালিপি। ৯| পরবর্তী 02(দুই) বছরের বাজেট প্রাক্কলন। ১০। সমবায় সমিতির অফিস ভাড়ার চুক্তিপত্র। ১১| নিবন্ধক কর্তৃক চাহিত অন্যান্য তথ্যাদি। |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিবন্ধন ফি হিসেবে ৩০০/- টাকা ও ফি এর উপর ১৫%ভ্যাট বাবদ ৪৫/- টাকার ট্রেজারী চালান এবং প্রকল্পভূক্ত সমবায় সমিতি নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিবন্ধন ফি হিসেবে ৫০/- টাকা ও ফি এর উপর 15%ভ্যাট বাবদ ৭/- টাকার ট্রেজারী চালান |
মোছাঃ কামরুন্নাহার পরিদর্শক জেলা সমবায় কার্যালয়, বাগেরহাট মোবাইল: ০১৭১৮৫৪১৫৬৭ knahar1567@gmail.com
|
এস,এম,আনিছুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার বাগেরহাট ফোন: ০২-৪৭৭৭৫১৫৬৫ মোবাইল: ০১৯৭৯৭২৫০৯১ smarramin@gmail.com
|
|
০২ |
প্রাথমিক সমবায় সমিতির উপ-আইন সংশোধন
|
৬০ দিন |
১| নির্ধারিত আবিদনপত্র (ফরম ৪, বিধি-৯) ২| সংশোধনের জন্য প্রস্তাবিত উপ আইনের ০৩ প্রস্থ। ৩| বিশেষ/বার্ষিক সাধারণ সভার কার্যবিবরণী। ৪| সংশোধনের যৌক্তিকতা সংক্রান্ত প্রতিবেদন। |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনা মুল্যে |
মোছাঃ কামরুন্নাহার পরিদর্শক জেলা সমবায় কার্যালয়, বাগেরহাট মোবাইল: ০১৭১৮৫৪১৫৬৭ knahar1567@gmail.com |
এস,এম,আনিছুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার বাগেরহাট ফোন: ০২-৪৭৭৭৫১৫৬৫ মোবাইল: ০১৯৭৯৭২৫০৯১ smarramin@gmail.com |
|
০৩ |
সমবায় সমিতির বার্ষিক বাজেট অনুমোদন |
০৩ থেকে ০৭ কর্মদিবস
|
০১. সাধারণ সভার কার্যবিবরণী ০২. প্রস্তাবিত বাজেট ০৩. বাজেটের যৌক্তিকতা সম্পর্কিত প্রতিবেদন। |
- |
বিনা মুল্যে |
সেখ মোঃ আছাদুজ্জামান পরিদর্শক জেলা সমবায় কার্যালয়, বাগেরহাট মোবাইল: ০১৮২৩৯০৪৯১৩ skasad1976@gmail.com |
এস,এম,আনিছুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার বাগেরহাট ফোন: ০২-৪৭৭৭৫১৫৬৫ মোবাইল: ০১৯৭৯৭২৫০৯১ smarramin@gmail.com |
|
০৫ |
প্রাথমিক সমবায় সমিতির নির্বাচন কমিটি নিয়োগ
|
(আবেদন প্রাপ্তি সাপেক্ষে) নির্বাচন অনুষ্ঠানের ন্যূনতম ৫০ দিন পূর্বে |
০১. প্রস্তাবিত নির্বাচন কমিটি। ০২. ব্যবস্থাপনা কমিটির সভার রেজুলেশন
|
- |
বিনা মুল্যে |
মোঃ হাসিবুল্লাহ পরিদর্শক জেলা সমবায় কার্যালয়, বাগেরহাট মোবাইল: ০১৭২১০৭০১০১ hasibcooperative@gmail.com |
এস,এম,আনিছুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার বাগেরহাট ফোন: ০২-৪৭৭৭৫১৫৬৫ মোবাইল: ০১৯৭৯৭২৫০৯১ smarramin@gmail.com |
|
০৬ |
অন্তর্বর্তী ব্যবস্থাপনা কমিটি নিয়োগ
|
০৩ থেকে ০৭ কর্ম দিবস |
০১. অন্তর্বতী ব্যবস্থাপনা কমিটির প্রস্তাবনা (যদি থাকে)
|
- |
বিনা মুল্যে |
মোঃ হাসিবুল্লাহ পরিদর্শক জেলা সমবায় কার্যালয়, বাগেরহাট মোবাইল: ০১৭২১০৭০১০১ hasibcooperative@gmail.com |
এস,এম,আনিছুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার বাগেরহাট ফোন: ০২-৪৭৭৭৫১৫৬৫ মোবাইল: ০১৯৭৯৭২৫০৯১ smarramin@gmail.com
|
|
০৯ |
পরিদর্শন
|
নিয়োগকারী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রদত্ত সময় |
০১. নিবন্ধক স্ব-প্রনোদিত হয়ে/ সমবায় সমিতির বার্ষিক নিরীক্ষা প্রতিবেদনের ভিত্তিতে/ সমিতি কর্তৃপক্ষের আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে |
সংশ্লিষ্ট সমিতির কার্যালয় |
বিনা মুল্যে |
সেখ মোঃ আছাদুজ্জামান পরিদর্শক জেলা সমবায় কার্যালয়, বাগেরহাট মোবাইল: ০১৮২৩৯০৪৯১৩ skasad1976@gmail.com |
এস,এম,আনিছুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার বাগেরহাট ফোন: ০২-৪৭৭৭৫১৫৬৫ মোবাইল: ০১৯৭৯৭২৫০৯১ smarramin@gmail.com |
|
১০ |
প্রশিক্ষণ/ ভ্রাম্যমাণ প্রশিক্ষণ প্রদান |
১/৫/১০/ ১৫ দিন |
০১. প্রশিক্ষণ মনোনয়ন আদেশ |
জেলা সমবায় কার্যালয়, বাগেরহাট |
বিনা মুল্যে |
এস.এম.তৌফিকুজ্জামান প্রশিক্ষক জেলা সমবায় কার্যালয়, বাগেরহাট মোবাইল: ০১৯১৬৫৫৯৮৩১ skasad1976@gmail.com |
এস,এম,আনিছুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার বাগেরহাট ফোন: ০২-৪৭৭৭৫১৫৬৫ মোবাইল: ০১৯৭৯৭২৫০৯১ smarramin@gmail.com |
|
১১ |
তদন্ত |
নির্ধারিত কোন সময় নেই |
০১. অভিযোগের স্বপক্ষে কাগজপত্র সংযুক্ত করে সমবায় সমিতি আইন ও বিধিমালা অনুসরন পূর্বক অভিযোগকারীগণ আবেদন করতে পারবে |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা ও জেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনা মুল্যে |
সেখ মোঃ আছাদুজ্জামান পরিদর্শক জেলা সমবায় কার্যালয়, বাগেরহাট মোবাইল: ০১৮২৩৯০৪৯১৩ skasad1976@gmail.com |
এস,এম,আনিছুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার বাগেরহাট ফোন: ০২-৪৭৭৭৫১৫৬৫ মোবাইল: ০১৯৭৯৭২৫০৯১ smarramin@gmail.com |
|
১২ |
অবসায়ন |
একবারে সর্বোচ্চ ০১ (এক) বছর এবং সর্বোচ্চ এক বছর করে পাঁচবার সময় বাড়ানো যাবে। |
০১. সমবায় সমিতি কর্তৃক আবেদন ০২. সভার রেজুলেশন ০৩. ৪৯ধারা অনুযায়ী তদন্ত রিপোর্টের কপি ০৪. নিবন্ধনের শর্ত ভঙ্গের রেকর্ডপত্র
|
সংশ্লিষ্ট উপজেলা ও জেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনা মুল্যে |
সেখ মোঃ আছাদুজ্জামান পরিদর্শক জেলা সমবায় কার্যালয়, বাগেরহাট মোবাইল: ০১৮২৩৯০৪৯১৩ skasad1976@gmail.com
|
এস,এম,আনিছুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার বাগেরহাট ফোন: ০২-৪৭৭৭৫১৫৬৫ মোবাইল: ০১৯৭৯৭২৫০৯১ smarramin@gmail.com |
|
১৩ |
তথ্য সরবরাহ |
২০ কর্ম দিবস |
০১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন (ফরম ক) ০২. অনুরোধকারীর নাম, ঠিকানা, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, ফ্যাক্স নম্বর এবং ই-মেইল ঠিকানা;
স্পষ্ট বর্ণনা; ০৪. অনুরোধকৃত তথ্যের অবস্থান নির্ণয়ের সুবিধার্থে অন্যান্য প্রয়োজনীয় প্রাসঙ্গিক তথ্যাবলী; এবং -
পরিদর্শন করা, অনুলিপি নেওয়া, নোট নেওয়া বা অন্য কোন অনুমোদিত পদ্ধতি ৷ |
অথবা |
তথ্য অধিকার আইন, ২০০৯ এর ধারা ৮ মোতাবেক নির্ধারিত ফি |
মোছাঃ কামরুন্নাহার পরিদর্শক জেলা সমবায় কার্যালয়, বাগেরহাট মোবাইল: ০১৭১৮৫৪১৫৬৭ knahar1567@gmail.com |
এস,এম,আনিছুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার বাগেরহাট ফোন: ০২-৪৭৭৭৫১৫৬৫ মোবাইল: ০১৯৭৯৭২৫০৯১ smarramin@gmail.com |
|
১৪ |
বিরোধ/ আপীল নিষ্পত্তি |
বিরোধ নিষ্পত্তি ৬০ দিন, আপীল ০১মাস ও রায় ০৩মাস |
০১. সমিতির কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে সৃষ্ট বিরোধ নিষ্পত্তির আবেদন ও আবেদনের স্বপক্ষে রেকর্ডপত্র |
সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কার্যালয় |
বিনা মুল্যে |
সেখ মোঃ আছাদুজ্জামান পরিদর্শক জেলা সমবায় কার্যালয়, বাগেরহাট মোবাইল: ০১৮২৩৯০৪৯১৩ skasad1976@gmail.com |
এস,এম,আনিছুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার বাগেরহাট ফোন: ০২-৪৭৭৭৫১৫৬৫ মোবাইল: ০১৯৭৯৭২৫০৯১ smarramin@gmail.com |
|
১৫ |
তথ্য প্রচার ও সেবা প্রদান |
নিয়মিত |
০১. ফেইজবুক ওয়েবপেজ এ তথ্য নিয়মিত আপডেট করার মাধ্যমে তথ্য প্রচার করা হয় |
সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কার্যালয় |
বিনা মুল্যে |
সঞ্জয় কুমার ঘোষ পরিদর্শক জেলা সমবায় কার্যালয়, বাগেরহাট মোবাইল: ০১৭১১৩৫১৪৪৪ sanjoy8@gmail.com |
এস,এম,আনিছুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার বাগেরহাট ফোন: ০২-৪৭৭৭৫১৫৬৫ মোবাইল: ০১৯৭৯৭২৫০৯১ smarramin@gmail.com |
২.২ অভ্যন্তরীণ সেবা:
|
|
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
|
সেবামূল্য
|
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, দাপ্তরিক টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
|
০১ |
উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুরী |
ক) জেলাধীন ও এ দপ্তরের (১৭-২০) গ্রেডভূক্ত সকল কর্মচারীদের আবেদন প্রাপ্তির পর ৩০ কার্যদিবস
|
(১) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (২) বর্তমান গ্রেডের যোগদানপত্র (৩) সন্তোষজনক চাকরীর প্রত্যয়ন |
বিনা মূল্যে
|
মোঃ মিলন মোল্যা হিসাবরক্ষক জেলা সমবায় কার্যালয়, বাগেরহাট মোবাইল: ০১৭১১৯৪২৬২৪ miloncoop@gmail.com |
এস,এম,আনিছুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার বাগেরহাট ফোন: ০২-৪৭৭৭৫১৫৬৫ মোবাইল: ০১৯৭৯৭২৫০৯১ smarramin@gmail.com |
|
০২ |
চাকরি স্থায়ীকরণ |
ক) জেলাধীন ও এ দপ্তরের (১৭-২০) গ্রেডভূক্ত সকল কর্মচারীদের প্রাপ্তির পর ০৭ কার্যদিবস |
(১) সাদা কাগজে আবেদনপত্র (২) বর্তমান গ্রেডের যোগদানপত্র (৩) সন্তোষজনক চাকরীর প্রত্যয়ন (৪) পুলিশ প্রত্যয়ন |
বিনা মূল্যে
|
দর্জি লোকমান হোসেন প্রধান সহকারী জেলা সমবায় কার্যালয়, বাগেরহাট মোবাইল: ০১৭২১১৮৯২৬৪ lokmankalipur@gmail.com |
এস,এম,আনিছুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার বাগেরহাট ফোন: ০২-৪৭৭৭৫১৫৬৫ মোবাইল: ০১৯৭৯৭২৫০৯১ smarramin@gmail.com |
|
০৩ |
শ্রান্তি বিনোদন ছুটি |
ক) জেলাধীন ও এ দপ্তরের (১৭-২০) গ্রেডভূক্ত সকল কর্মচারীদের প্রাপ্তির পর ০৭ কার্যদিবস |
(১) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র (২) ছুটির হিসাব (৩) বিগত ছুটি ভোগের আদেশ
|
বিনা মূল্যে
|
মোঃ মিলন মোল্যা হিসাবরক্ষক জেলা সমবায় কার্যালয়, বাগেরহাট মোবাইল: ০১৭১১৯৪২৬২৪ miloncoop@gmail.com |
এস,এম,আনিছুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার বাগেরহাট ফোন: ০২-৪৭৭৭৫১৫৬৫ মোবাইল: ০১৯৭৯৭২৫০৯১ smarramin@gmail.com |
|
০৪ |
অর্জিত ছুটি (দেশের অভ্যন্তরে) |
ক) জেলাধীন ও এ দপ্তরের (১৭-২০) গ্রেডভূক্ত সকল কর্মচারীদের প্রাপ্তির পর ০৭ কার্যদিবস |
(১) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র (২) ছুটির হিসাব
|
বিনা মূল্যে
|
মোঃ মিলন মোল্যা হিসাবরক্ষক জেলা সমবায় কার্যালয়, বাগেরহাট মোবাইল: ০১৭১১৯৪২৬২৪ miloncoop@gmail.com |
এস,এম,আনিছুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার বাগেরহাট ফোন: ০২-৪৭৭৭৫১৫৬৫ মোবাইল: ০১৯৭৯৭২৫০৯১ smarramin@gmail.com |
|
০৫ |
মাতৃত্বকালীন ছুটি |
ক) জেলাধীন ও এ দপ্তরের (১৭-২০) গ্রেডভূক্ত সকল কর্মচারীদের প্রাপ্তির পর ০৭ কার্যদিবস |
(১) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র (২) ছুটির হিসাব (৩) ডাক্তারী সনদপত্র (৪) বিগত চুটি ভোগের আদেশ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
|
বিনামূল্যে
|
মোঃ মিলন মোল্যা হিসাবরক্ষক জেলা সমবায় কার্যালয়, বাগেরহাট মোবাইল: ০১৭১১৯৪২৬২৪ miloncoop@gmail.com |
এস,এম,আনিছুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার বাগেরহাট ফোন: ০২-৪৭৭৭৫১৫৬৫ মোবাইল: ০১৯৭৯৭২৫০৯১ smarramin@gmail.com |
|
০৬ |
অবসর- উত্তর ছুটি (ছুটি নগদায়নসহ)
|
ক) জেলাধীন ও এ দপ্তরের (১৭-২০) গ্রেডভূক্ত সকল কর্মচারীদের প্রাপ্তির পর ০৭ কার্যদিবস |
(১) ছুটির আবেদন (২) ৮ম শ্রেণী/ এস,এস,সি সনদপত্র (৩) সার্ভিস বহি (৪) চাকুরি সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়নপত্র (৫) ইএলপিসি/ বার্ষিক বেতন বৃদ্ধির বিবরণ প্রাপ্তি স্থানঃ সংশ্লিষ্ট হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়। |
বিনামূল্যে
|
মোঃ মিলন মোল্যা হিসাবরক্ষক জেলা সমবায় কার্যালয়, বাগেরহাট মোবাইল: ০১৭১১৯৪২৬২৪ miloncoop@gmail.com |
এস,এম,আনিছুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার বাগেরহাট ফোন: ০২-৪৭৭৭৫১৫৬৫ মোবাইল: ০১৯৭৯৭২৫০৯১ smarramin@gmail.com |
|
০৮ |
পেনশন আনুতোষিক মঞ্জুরী |
ক) জেলাধীন ও এ দপ্তরের (১৭-২০) গ্রেডভূক্ত সকল কর্মচারীদের প্রাপ্তির পর ০৭ কার্যদিবস |
(১) সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার এল.পি.আর-এ গমনের অফিস আদেশ, (২) পূরণকৃত আবেদনপত্র ফরম, এগ্রিমেন্ট/চুক্তিপত্র ফরম, (৩) অঙ্গীকারনামা ফরম, (৪) নমুনা স্বাক্ষর ও হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপ প্রদানের ফরম, (৫) উত্তরাধিকার সনদপত্র ও নন-ম্যারেজ সার্টিফিকেট ফরম, (৬) আনুতোষিক ও অবসর ভাতা উত্তোলন করার ক্ষমতার্পণ (Power of Attorney) ও অভিভাবক মনোনয়ন ফরম (৭) মরহুম পেনশনারের ক্ষেত্রে মৃত্যুর যথাযথ প্রমাণক। |
বিনামূল্যে
|
মোঃ মিলন মোল্যা হিসাবরক্ষক জেলা সমবায় কার্যালয়, বাগেরহাট মোবাইল: ০১৭১১৯৪২৬২৪ miloncoop@gmail.com |
এস,এম,আনিছুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার বাগেরহাট ফোন: ০২-৪৭৭৭৫১৫৬৫ মোবাইল: ০১৯৭৯৭২৫০৯১ smarramin@gmail.com |
৩. উপজেলা সমবায় কার্যালয়সমূহের সেবার লিঙ্কসমূহ: লিঙ্কে গিয়ে সেবাবক্সের ভেতর সিটিজেন চার্টার পাওয়া যাবে।
|
ক্রঃনং |
জেলার নাম |
জেলার আইডি |
|
০১ |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, বাগেরহাট সদর |
|
|
০২ |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, ফকিরহাট, বাগেরহাট |
|
|
০৩ |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, মোল্লাহাট, বাগেরহাট |
|
|
০৪ |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, চিতলমারী, বাগেরহাট |
|
|
০৫ |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, কচুয়া, বাগেরহাট |
|
|
০৬ |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, মোড়েলগঞ্জ, বাগেরহাট |
|
|
০৭ |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, শরণখোলা, বাগেরহাট |
|
|
০৮ |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, রামপাল, বাগেরহাট |
|
|
০৯ |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, মোংলা, বাগেরহাট |
৪. আপনার (সেবাগ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবাপ্রদানকারীর) প্রত্যাশা।
|
ক্র. নং |
প্রতিশ্রুতি/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
১. |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
|
২. |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
|
৩. |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল ম্যাসেজ/ই-মেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা |
|
৪. |
সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
|
৫. |
অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা |
৫. কোন নাগরিক জেলা সমবায় কার্যালয়, বাগেরহাট থেকে কাঙ্খিত সেবা না পেলে/সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে তিনি পর্যায়ক্রমে নিম্নরুপে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)-এ অভিযোগ করতে পারেন।
|
ক্রঃনং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তিকারী কর্মকর্তা (অনিক)
|
এস,এম,আনিছুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার বাগেরহাট ফোন: ০২-৪৭৭৭৫১৫৬৫ মোবাইল: ০১৯৭৯৭২৫০৯১ smarramin@gmail.com
|
৩০ কার্যদিবস তদন্তের প্রয়োজনে অতিরিক্ত ১০ কার্যদিবস |
|
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তিকারী কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে
|
আপিল কর্মকর্তা |
মোঃ মিজানুর রহমানবিভাগীয় যুগ্ম নিবন্ধক, খুলনা। মোবাইল : 01711-843667 ফোন (অফিস) : 02-477701981 ইমেইল : mizan.bcs21@gmail.com ফ্যাক্স : 02-477701981
|
২০ কার্যদিবস |
| ৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ অনলাইনে: www,grs.gov.bd |
৬০ কার্যদিবস |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
